Czyż mi się nie zdarzyło nie raz, ale sto, tysiąc razy, co dzień, przy pomocy tych samych narzędzi, w tych samych okolicznościach, przyjąć za prawdę jakąś rzecz, którą później osądziłem za fałszywą ?
Problem: Na początku działalności mojej firmy szkoleniowej pojawił się problem z nieprzychodzeniem uczestników na szkolenia. Osoby się zapisywały, po czym nie stawiały o określonej porze. Zapisy na szkolenia odbywały się drogą telefoniczną. Osoba, chętna na kurs miała podać swój numer telefonu oraz imię i nazwisko.
Cel: Zwiększyć procent ludzi zapisujących się na szkolenie i przychodzących na nie, bez wprowadzania zadatków bądź zaliczek.